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  1. Tours
  2. DOMANDE FREQUENTI

DOMANDE FREQUENTI

PRENOTAZIONE DEI TOUR

  • Come faccio a prenotare i voli per il mio tour?
  • Quali tipi di tour di più giorni sono offerti nel sito?
  • Come posso prenotare un tour?
  • Posso prenotare con una telefonata?
  • Qual è il numero massimo di partecipanti che posso prenotare?
  • Come posso prenotare un alloggio?
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PAGAMENTO

  • Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
  • Il mio pagamento è garantito da TUI?
  • Come posso utilizzare un codice promozionale?
  • Quando mi viene addebitato il costo della prenotazione?
  • Come posso ottenere una fattura per la mia prenotazione?

DURANTE IL TOUR

  • Come posso contattare l'ufficio di noleggio auto?
  • Ho perso il mio volo
  • Il mio bagaglio è stato smarrito
  • La guida non è apparsa
  • Ho perso un trasferimento
  • Ho bisogno di assistenza medica
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MODIFICHE/CANCELLAZIONI/RIMBORSI PRENOTAZIONE

  • Dove/come posso modificare la mia prenotazione?
  • Posso aggiungere partecipanti alla mia prenotazione esistente?
  • Posso cambiare il nome del passeggero dopo che la prenotazione è stata confermata?
  • Cosa fare se la mia prenotazione è modificata?
  • Come posso cancellare la mia prenotazione?
  • Come posso richiedere il rimborso della mia prenotazione?
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INFORMAZIONI PER PRENOTARE

  • Come posso presentare un reclamo?
  • Una volta prenotata, la prenotazione è confermata?
  • Cosa devo fare se non ho ricevuto la documentazione di viaggio?
  • Cosa devo fare se non ho ricevuto i miei voucher?
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